Condiciones de uso del sitio y compra de productos
El presente documento regula los términos y condiciones (en adelante, "los Términos") aplicables al uso del sitio web arzutcg.com (en adelante, "el Sitio") operado por Arzu Trading Card Store, con operaciones en Costa Rica, dedicado a la comercialización de productos coleccionables de juegos de cartas intercambiables (TCG) como Pokémon, Magic: The Gathering, One Piece Card Game, Vanguard y similares, así como figuras coleccionables, miniaturas y servicios de grading (certificación de cartas).
Al acceder, navegar o realizar compras en este Sitio, el usuario manifiesta haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad estos Términos, así como nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Devolución.
Para realizar compras en el Sitio, el usuario declara ser mayor de edad conforme a la legislación costarricense (18 años cumplidos) o, en caso de ser menor, contar con la autorización expresa de su padre, madre o tutor legal. Arzu Trading Card Store se reserva el derecho de solicitar verificación de identidad cuando lo considere necesario.
Todos los precios mostrados en el Sitio están expresados en colones costarricenses (CRC) e incluyen los impuestos aplicables según la legislación vigente.
Las preórdenes corresponden a productos aún no lanzados oficialmente o cuya entrega está sujeta a una fecha futura. Al realizar una preorden, el cliente acepta que:
Los talleres ofrecidos son actividades presenciales con cupo limitado. La reserva se confirma con el abono indicado en la ficha del taller. La asistencia es responsabilidad del cliente; las inasistencias no generan reembolso salvo cancelación del taller por parte de Arzu.
El servicio de grading consiste en la gestión del envío y certificación de cartas ante casas certificadoras reconocidas (PSA, BGS, CGC u otras). Arzu actúa como intermediario y no garantiza un grado específico: el resultado depende exclusivamente del criterio de la casa certificadora. Los tiempos de proceso son estimados y pueden variar según la carga de trabajo de la casa.
El proceso de compra implica:
El pedido se considera confirmado únicamente cuando Arzu verifica el comprobante de pago. Sin verificación, el pedido puede ser cancelado.
El usuario se compromete a:
Arzu Trading Card Store no será responsable por:
Todos los contenidos del Sitio (textos, logos, gráficos, código, imágenes) son propiedad de Arzu Trading Card Store o de sus respectivos titulares, y están protegidos por la legislación costarricense e internacional de propiedad intelectual. Las marcas de TCG mencionadas (Pokémon, Magic, One Piece, etc.) son propiedad de sus respectivas compañías y se utilizan con fines descriptivos de los productos comercializados.
Arzu se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente los Términos vigentes. Los pedidos en curso se regirán por los Términos vigentes al momento de su confirmación.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Para cualquier controversia derivada del uso del Sitio o de las compras realizadas, las partes se someterán a la jurisdicción de los Tribunales de Justicia de Costa Rica, sin perjuicio de los derechos del consumidor establecidos en la Ley N.° 7472 (Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor) y demás normativa aplicable.
Para consultas, reclamos o sugerencias relacionadas con estos Términos o con cualquier aspecto del Sitio: